Vračila

Pri Al Fakher World cenimo zadovoljstvo naših strank in želimo zagotoviti, da ste popolnoma zadovoljni s svojo nakupovalno izkušnjo. Naša politika vračil je naslednja:

1. Vračilo v 24 urah po naročilu
   Če želite preklicati naročilo, nas lahko kontaktirate v 24 urah po oddaji naročila in vam povrnemo celotno kupnino.

2. Po 24 urah ni vračil
   Če je od oddaje naročila minilo več kot 24 ur in niste poslali zahteve za vračilo kupnine, ne moremo več izdati vračila, saj je vaše naročilo običajno že zapakirano in pripravljeno za pošiljanje.

3. Delno povračilo po 24 urah
   Če želite povračilo po 24 urah, je to mogoče le proti plačilu. Zaradi morebitne potrebe po odpoklicu paketa s strani logističnega podjetja lahko v tem primeru povrnemo največ 50% vrednosti naročila.

4. Po odpremi ni vračil
   Ko je vaš paket odposlan in prejmete sledilno številko, vračila niso več mogoča.

5. Vračilo v primeru izgube paketa
   Vsi naši paketi so zavarovani. V primeru izgube paketa vam povrnemo celotno vrednost naročila.

6. Napačen naslov za dostavo ali nedostavljive pošiljke
   Če dostava ni mogoča zaradi nepravilnega naslova za dostavo ali drugih razlogov, ki jih povzroči kupec, krije kupec stroške ponovnega pošiljanja.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede našega pravilnika o vračilu, se obrnite na nas. Vedno se trudimo, da vam ponudimo najboljšo možno storitev.