Retours

Chez Al Fakher World, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat. Nos politiques de remboursement sont les suivantes :

1. Remboursement dans les 24 heures suivant la commande
   Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez la possibilité de nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de la commande pour obtenir un remboursement complet.

2. Pas de remboursement après 24 heures
   Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis votre commande et que vous n'avez pas soumis une demande de remboursement, nous ne serons plus en mesure de vous accorder un remboursement, car votre commande est généralement déjà emballée et prête à être expédiée.

3. Remboursement partiel après 24 heures
   Si vous souhaitez un remboursement après les 24 heures, cela peut être possible uniquement moyennant des frais. Étant donné la nécessité éventuelle de rappeler le colis de la société de logistique, nous ne pouvons rembourser au maximum que 50% de la valeur de la commande dans ce cas.

4. Aucun remboursement après expédition
   Dès que votre colis a été expédié et que vous avez reçu un numéro de suivi, aucun remboursement n'est plus possible.

5. Remboursement en cas de perte de colis
   Tous nos colis sont assurés. En cas de perte du colis, nous vous rembourserons la totalité du montant de votre commande.

6. Adresse de livraison incorrecte ou envoi non livrable
   Si, en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou pour d'autres raisons imputables au client, la livraison n'est pas possible, le client supporte les frais de réexpédition.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions ou de préoccupations concernant nos politiques de remboursement. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.