Devoluções

Nós, na Al Fakher Welt, damos grande importância à satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com a sua experiência de compra. Nossas políticas de reembolso são as seguintes:

1. Reembolso dentro de 24 horas após o pedido
   Se desejar cancelar a sua encomenda, tem a possibilidade de nos contactar dentro de 24 horas após a realização da encomenda para obter um reembolso total.

2. Sem reembolso após 24 horas
   Se mais de 24 horas se passaram desde a sua encomenda e você não apresentou um pedido de reembolso, não podemos conceder mais um reembolso, pois a sua encomenda normalmente já foi embalada e preparada para envio.

3. Parcial reembolso após 24 horas
   Se você desejar um reembolso após 24 horas, isso poderá ser feito apenas mediante uma taxa. Devido à possível necessidade de recall do pacote pela empresa de logística, podemos reembolsar no máximo 50% do valor do pedido nesse caso.

4. Sem reembolso após o envio
   Assim que o seu pacote for enviado e você receber um número de rastreamento, não será mais possível efetuar um reembolso.

5. Rembolso em caso de perda de pacote
   Todos os nossos pacotes são segurados. No caso de perda do pacote, reembolsaremos o valor total do pedido.

6. Endereço de entrega incorreto ou encomendas não entregáveis
   Se devido a um endereço de entrega incorrecto ou por outros motivos causados pelo cliente, a entrega não for possível, o cliente suportará os custos de reexpedição.

Por favor, não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada às nossas políticas de reembolso. Estamos sempre empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço possível.