FAQ

1. Quelles marques de cigarettes électroniques jetables Al Fakher World propose-t-elle ?
Chez Al Fakher World, nous sommes fiers de proposer une sélection de cigarettes électroniques jetables Al Fakher haut de gamme, notamment des modèles populaires tels que la Bar de la Couronne Al Fakher 12000, Bar à couronne Al Fakher 8000, Barre de couronne Al Fakher Big Cloud 8000 PRO et Barre de couronne Al Fakher Pro 8000. Nos produits sont disponibles en différentes saveurs, parmi les plus appréciées sur le marché européen.

2. Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Non, chez nous, vous pouvez acheter chaque e-cigarette jetable individuellement, sans quantité minimale de commande. Nous ciblons principalement les clients particuliers et vous offrons une flexibilité maximale dans vos commandes.

3. Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions nos produits dans presque tous les pays de l'UE, notamment :

  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Pays-Bas
  • Suède
  • Pologne
  • Suisse

Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrables car nous expédions nos marchandises directement depuis les entrepôts européens.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons une variété de méthodes de paiement sécurisées pour rendre votre achat aussi simple que possible. Cela comprend :

  • Paypal
  • Cartes de crédit et de débit
  • Virement bancaire SEPA
  • iDEAL (mode de paiement le plus populaire aux Pays-Bas)
  • Bancontact (moyen de paiement le plus populaire en Belgique)
  • Crypto-monnaies (comme Bitcoin)

5. Combien de temps prend l’expédition ?
Le délai de livraison au sein de l'UE est généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation d'expédition et un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez suivre votre livraison à tout moment.

6. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, nous garantissons que tous nos produits sont authentiques 100%. Nous nous approvisionnons en e-cigarettes jetables directement auprès de fabricants ou de détaillants agréés pour garantir la qualité et l'authenticité de nos produits.

7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre l'état de votre livraison en temps réel.

8. Puis-je retourner ou échanger des articles ?
Nous acceptons les retours ou les échanges de produits défectueux ou endommagés lors du transport. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise et nous trouverons une solution pour vous.

9. Offrez-vous un service client ?
Oui, notre équipe de support client est toujours disponible pour répondre à vos questions, qu'il s'agisse de nos produits, de nos commandes ou de préoccupations générales. Vous pouvez nous envoyer un email à [email protected] atteindre.

10. Existe-t-il des réductions pour les commandes groupées ?
Parce que nous vendons principalement aux clients de détail, nous n'offrons actuellement pas de remises spéciales pour les commandes groupées. Toutefois, si vous souhaitez commander une plus grande quantité, n'hésitez pas à nous contacter et nous vérifierons si nous pouvons vous faire une offre spéciale.