Foire aux questions

Quelles marques de cigarettes électroniques jetables Al Fakher Welt propose-t-il ?
Nous sommes fiers chez Al Fakher World d'offrir une sélection de cigarettes électroniques jetables premium Al Fakher, y compris des modèles populaires tels que les Al Fakher Crown Bar 12000, Al Fakher Crown Bar 8000, Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO et Al Fakher Crown Bar Pro 8000Nos produits sont disponibles dans différentes saveurs qui font partie des plus populaires sur le marché européen.

2. Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
Non, chez nous, vous pouvez acheter chaque cigarette électronique jetable individuellement, sans quantité minimale de commande. Nous nous adressons principalement à des clients de détail et vous offrons une flexibilité maximale pour vos commandes.

3. Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Nous expédions nos produits dans presque tous les pays de l'UE, y compris :

  • Allemagne
  • Frankreich
  • Italie
  • Espagne
  • Autriche
  • Belgien
  • Pays-Bas
  • Suède
  • Pologne
  • Suisse

Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, car nous expédions nos marchandises directement depuis des entrepôts européens.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons une variété de méthodes de paiement sécurisées pour faciliter votre achat autant que possible. Celles-ci comprennent :

  • PayPal
  • Cartes de crédit et de débit
  • Virement bancaire SEPA
  • iDEAL (méthode de paiement la plus populaire aux Pays-Bas)
  • Bancontact (méthode de paiement la plus populaire en Belgique)
  • Cryptomonnaies (comme Bitcoin)

5. Quelle est la durée de l'expédition ?
Le délai de livraison dans l'UE est généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation d'expédition et un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez suivre votre livraison à tout moment.

6. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, nous garantissons que tous nos produits sont à 100 % authentiques. Nous obtenons nos cigarettes électroniques jetables directement des fabricants ou des revendeurs autorisés pour assurer la qualité et l'authenticité de nos produits.

7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

8. Puis-je retourner ou échanger des articles ?
Nous acceptons les retours ou les échanges pour les produits défectueux ou endommagés pendant le transport. Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, et nous trouverons une solution pour vous.

9. Offrez-vous un service client ?
Oui, notre équipe de support client est à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions, que ce soit concernant nos produits, vos commandes ou des préoccupations générales. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] atteindre.

10. Y a-t-il des remises pour les commandes en gros ?
Puisque nous vendons principalement à des clients de détail, nous n'offrons actuellement pas de remises spéciales pour les commandes en gros. Néanmoins, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez passer une commande plus importante, et nous verrons si nous pouvons vous proposer une offre spéciale.