Захист даних

У Al Fakher World ми дуже серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних і завжди оброблятимемо вашу особисту інформацію конфіденційно та відповідно до правових норм захисту даних. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, зокрема, коли купуєте одноразові електронні сигарети Al Fakher та супутні товари.

1. Збір та обробка персональних даних

Ми збираємо персональні дані, лише якщо ви добровільно надаєте їх нам у рамках свого замовлення, відкриваючи обліковий запис клієнта або зв’язуючись з нами (наприклад, електронною поштою). Ці дані включають, серед іншого:

  • Особиста інформація: як-от ім’я, адреса електронної пошти, адреса виставлення рахунку та доставки, номер телефону та платіжна інформація.
  • Інформація про замовлення та трансакції: відомості про ваші замовлення, деталі оплати та налаштування доставки.
  • Дані браузера: інформація про ваш пристрій, шаблони перегляду та використання нашого веб-сайту, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
  • Дані зв'язку: інформація, яку ви надаєте нам у рамках запитів або відгуків.

2. Використання даних

Ми використовуємо надані вами дані для таких цілей:

  • Обробка замовлення: щоб обробити ваші замовлення, організувати доставку та забезпечити безперебійну роботу.
  • спілкування: Щоб тримати вас в курсі статусу ваших замовлень, відповідати на ваші запитання та повідомляти про акції та спеціальні пропозиції.
  • Покращення сайту: Для оптимізації функціональності та зручності використання нашого веб-сайту на основі поведінки користувачів.
  • Безпека та запобігання шахрайству: для захисту безпеки нашої платформи та запобігання шахрайським діям.

3. Обмін даними

Ми не передаватимемо вашу особисту інформацію третім сторонам, якщо це не необхідно для виконання вашого замовлення або вимагається законом. Ці треті сторони можуть включати:

  • Постачальник послуг: постачальники платіжних послуг, транспортні компанії та інші постачальники послуг, які допомагають нам обробляти ваші замовлення.
  • Правові вимоги: Якщо ми зобов’язані робити це згідно із законом, ми можемо розкрити вашу інформацію органам влади або в рамках судового розгляду.

4. Безпека даних

Ми використовуємо комплексні заходи для захисту ваших даних:

  • Шифрування: Ми використовуємо шифрування SSL (Secure Socket Layer), щоб захистити ваші дані під час передачі.
  • Перевірки безпеки: Регулярні перевірки безпеки та оновлення для захисту нашої платформи від потенційних загроз.
  • Контроль доступу: Доступ до ваших даних зарезервовано лише для авторизованих співробітників.

5. Ваші права

Ви маєте право в будь-який час вимагати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо, виправляти чи видаляти їх. Крім того, ви маєте такі права:

  • Доступ і оновлення: Ви можете переглядати та оновлювати свою особисту інформацію в будь-який час, зв’язавшись з нами безпосередньо.
  • видалення: Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо ми не зобов’язані продовжувати їх зберігати за законом (наприклад, для цілей оподаткування чи обробки транзакцій).
  • Відмова від маркетингу: Ви можете будь-коли відмовитися від використання ваших даних для рекламних цілей, скасувавши підписку на нашу розсилку або зв’язавшись з нами напряму.

6. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід перегляду та аналізувати, як наш сайт використовується. Ви можете змінити параметри файлів cookie в налаштуваннях браузера.

7. Платіжні послуги

Ми працюємо з різними постачальниками платіжних послуг для обробки платежів, зокрема:

  • PayPal і кредитні картки: безпечні платіжні рішення для швидких і простих транзакцій.
  • Банківські перекази (SEPA): Ми також приймаємо банківські перекази SEPA, які особливо доступні для клієнтів у Європі.
  • Криптовалюти: Ми працюємо з відповідними провайдерами для платежів у криптовалютах.
  • Місцеві способи оплати: У Нідерландах ми приймаємо iDEAL, а в Бельгії ми приймаємо Bancontact.

8. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику конфіденційності, якщо необхідно, щоб адаптувати її до вимог законодавства або змін у наших службах. Тому ми рекомендуємо вам регулярно відвідувати цю сторінку.

контакт

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики конфіденційності або обробки ваших даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected] досягти.