Ochrana údajov

V Al Fakher World berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne a vždy budeme s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať dôverne a v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie, keď používate našu webovú stránku, najmä pri nákupe jednorazových e-cigariet Al Fakher a súvisiacich produktov.

1. Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

Osobné údaje získavame len vtedy, ak nám ich dobrovoľne poskytnete v rámci objednávky, pri otvorení zákazníckeho účtu alebo pri kontaktovaní nás (napr. e-mailom). Tieto údaje zahŕňajú okrem iného:

  • Osobné údaje: ako je meno, e-mailová adresa, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo a informácie o platbe.
  • Informácie o objednávke a transakcii: Podrobnosti o vašich objednávkach, platobných údajoch a preferenciách doručenia.
  • Údaje prehliadača: Informácie o vašom zariadení, vzoroch prehliadania a používaní našej webovej stránky, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
  • Komunikačné údaje: Informácie, ktoré nám poskytnete ako súčasť dopytov alebo spätnej väzby.

2. Použitie údajov

Údaje, ktoré nám poskytnete, používame na nasledujúce účely:

  • Spracovanie objednávky: Ak chcete spracovať svoje objednávky, organizujte prepravu a zabezpečte, aby všetko prebehlo hladko.
  • komunikácia: Aby ste boli informovaní o stave vašich objednávok, odpovedzte na vaše otázky a upozorňujte vás na akcie a špeciálne ponuky.
  • Zlepšenie webu: Optimalizovať funkčnosť a použiteľnosť našej webovej stránky na základe správania používateľov.
  • Bezpečnosť a predchádzanie podvodom: Chrániť bezpečnosť našej platformy a predchádzať podvodným aktivitám.

3. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať s tretími stranami, pokiaľ to nie je nevyhnutné na splnenie vašej objednávky alebo to nevyžaduje zákon. Tieto tretie strany môžu zahŕňať:

  • Poskytovateľ služieb: Poskytovatelia platobných služieb, prepravné spoločnosti a ďalší poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú spracovať vaše objednávky.
  • Zákonné požiadavky: Ak to od nás vyžaduje zákon, môžeme vaše informácie poskytnúť úradom alebo v rámci súdneho konania.

4. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov používame rozsiahle opatrenia:

  • Šifrovanie: Na zabezpečenie vašich údajov počas prenosu používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer).
  • Bezpečnostné kontroly: Pravidelné bezpečnostné kontroly a aktualizácie na ochranu našej platformy pred potenciálnymi hrozbami.
  • Kontroly prístupu: Prístup k vašim údajom je vyhradený len pre oprávnených zamestnancov.

5. Vaše práva

Máte právo kedykoľvek požiadať o informácie, opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré máme uložené. Okrem toho máte nasledujúce práva:

  • Prístup a aktualizácia: Svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek zobraziť a aktualizovať tak, že nás budete priamo kontaktovať.
  • vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, pokiaľ nie sme zo zákona povinní ich naďalej uchovávať (napríklad na daňové účely alebo na spracovanie transakcií).
  • Marketing opt-out: Proti používaniu vašich údajov na reklamné účely môžete kedykoľvek namietať tak, že sa odhlásite z odberu nášho newslettera alebo nás budete priamo kontaktovať.

6. Súbory cookie a technológie sledovania

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania a analýzu toho, ako sa naša stránka používa. Predvoľby súborov cookie môžete upraviť v nastaveniach prehliadača.

7. Platobné služby

Pri spracovaní platieb spolupracujeme s rôznymi poskytovateľmi platobných služieb vrátane:

  • PayPal a kreditné karty: Bezpečné platobné riešenia pre rýchle a jednoduché transakcie.
  • Bankové prevody (SEPA): Prijímame aj SEPA bankové prevody, ktoré sú dostupné najmä pre zákazníkov v Európe.
  • Kryptomeny: Pri platbách v kryptomenách spolupracujeme s vhodnými poskytovateľmi.
  • Miestne spôsoby platby: V Holandsku akceptujeme iDEAL a v Belgicku akceptujeme Bancontact.

8. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov podľa potreby, aby sme ich prispôsobili právnym požiadavkám alebo zmenám našich služieb. Odporúčame preto pravidelne navštevovať túto stránku.

kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected] dosiahnuť.