Protecția datelor

La Al Fakher Welt, luăm protecția datelor dumneavoastră personale foarte în serios și tratăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal întotdeauna confidențial și în conformitate cu reglementările legale privind protecția datelor. Aceste politici de protecție a datelor explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru, în special la achiziționarea de țigări electronice de unică folosință Al Fakher și produse conexe.

1. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Colectăm date cu caracter personal numai dacă ni le furnizați în cadrul comenzii dvs., la deschiderea unui cont de client sau în urma unei solicitări de contact (de exemplu, prin e-mail) în mod voluntar. Printre aceste date se includ, printre altele:

  • Informații personale: cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și de livrare, numărul de telefon și informațiile de plată.
  • Informații despre comandă și tranzacție: Detalii despre comenzile dvs., date de plată și preferințe de livrare.
  • Datele navigatorului: Information about your device, your browsing patterns and your use of our website, which we collect through cookies and similar technologies.
  • Datele de comunicareInformațiile pe care ni le furnizați în cadrul solicitărilor sau al feedback-ului.

2. Utilizarea datelor

Utilizăm datele furnizate de dvs. pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilorPentru a procesa comenzile dvs., pentru a organiza expedierea și pentru a asigura o desfășurare fără probleme.
  • ComunicarePentru a vă informa despre starea comenzilor dvs., pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a vă anunța despre promoții și oferte speciale.
  • Îmbunătățirea site-ului webPentru a optimiza funcționalitatea și ușurința în utilizare a site-ului nostru web pe baza comportamentului utilizatorului.
  • Securitate și prevenire a fraudeiPentru a proteja securitatea platformei noastre și pentru a evita activitățile frauduloase.

3. Dezvăluirea datelor

Nu vom divulga datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea comenzii dumneavoastră sau este impus de lege. Printre aceste terțe părți se pot număra:

  • Furnizor de serviciiFurnizorii de servicii de plată, companiile de transport și alți furnizori de servicii care ne ajută la procesarea comenzilor dvs.
  • Cerințe legaleÎn cazul în care suntem obligați prin lege, putem divulga datele dvs. autorităților sau în cadrul procedurilor judiciare.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri ample pentru a vă proteja datele:

  • CriptareUtilizăm criptarea SSL (Secure Socket Layer) pentru a vă securiza datele în timpul transmiterii.
  • Verificări de securitateVerificări regulate de securitate și actualizări pentru a ne proteja platforma împotriva potențialelor amenințări.
  • Controale de accesAccesul la datele dvs. este rezervat numai angajaților autorizați.

5. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele personale stocate de noi, de a le corecta sau de a le șterge. În plus, aveți următoarele drepturi:

  • Acces și actualizarePuteți să vă vizualizați și să vă actualizați datele personale în orice moment, contactându-ne direct.
  • ȘtergerePuteți solicita ștergerea datelor dvs., cu excepția cazului în care suntem obligați legal să le păstrăm în continuare (de exemplu, în scopuri fiscale sau pentru procesarea tranzacțiilor).
  • Opt-out de marketingPuteți oricând să vă opuneți utilizării datelor dvs. în scopuri publicitare, dezabonându-vă de la buletinul nostru informativ sau contactându-ne direct.

6. Tehnologii de cookie-uri și de urmărire

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Puteți ajusta preferințele dvs. de cookie-uri în setările browserului dvs.

7. Servicii de plată

Pentru procesarea plăților, colaborăm cu diferiți furnizori de servicii de plată, printre care:

  • PayPal și carduri de creditSoluții de plată securizate pentru tranzacții rapide și ușoare.
  • Transferuri bancare (SEPA): Acceptăm și transferurile bancare SEPA, care sunt disponibile în special clienților din Europa.
  • CriptomonedePentru plata în criptomonede, lucrăm cu furnizori adecvați.
  • Metode de plată localeÎn Olanda acceptăm iDEAL, iar în Belgia Bancontact.

8. Modificări ale acestor politici de protecție a datelor

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste politici de protecție a datelor, atunci când este necesar, pentru a le adapta la cerințele legale sau la modificările aduse serviciilor noastre. Prin urmare, vă recomandăm să vizitați această pagină în mod regulat.

Contactați-ne

În cazul în care aveți întrebări legate de politicile noastre de protecție a datelor cu caracter personal sau de prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta la [email protected] ajunge.