Veelgestelde vragen

1. Welke merken wegwerp-e-sigaretten biedt Al Fakher World aan?
Bij Al Fakher World zijn we er trots op een selectie premium Al Fakher wegwerp-e-sigaretten aan te bieden, waaronder populaire modellen zoals de Al Fakher Kroonbar 12000, Al Fakher Kroonbar 8000, Al Fakher Kroonbar Big Cloud 8000 PRO En Al Fakher Crown Bar Pro 8000. Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende smaken, die tot de meest populaire op de Europese markt behoren.

2. Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Nee, bij ons kunt u elke wegwerp-e-sigaret afzonderlijk kopen, zonder minimale bestelhoeveelheid. Wij richten ons primair op particuliere klanten en bieden u maximale flexibiliteit bij uw bestellingen.

3. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden onze producten naar bijna alle EU-landen, waaronder:

  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Italië
  • Spanje
  • Oostenrijk
  • België
  • Nederland
  • Zweden
  • Polen
  • Zwitserland

De levertijd ligt doorgaans tussen de 3 en 7 werkdagen, omdat we onze goederen rechtstreeks vanuit Europese magazijnen verzenden.

4. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan om uw aankoop zo eenvoudig mogelijk te maken. Dit omvat:

  • PayPal
  • Credit- en debetkaarten
  • SEPA-bankoverschrijving
  • iDEAL (meest populaire betaalmethode in Nederland)
  • Bancontact (meest populaire betaalmethode in België)
  • Cryptocurrencies (zoals Bitcoin)

5. Hoe lang duurt de verzending?
De levertijd binnen de EU bedraagt ​​doorgaans 3 tot 7 werkdagen. U ontvangt een verzendbevestiging en een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw levering op elk gewenst moment kunt volgen.

6. Zijn uw producten echt?
Ja, wij garanderen dat al onze producten 100% authentiek zijn. We betrekken onze wegwerp-e-sigaretten rechtstreeks bij fabrikanten of geautoriseerde detailhandelaren om de kwaliteit en authenticiteit van onze producten te garanderen.

7. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hierdoor kunt u realtime de status van uw levering volgen.

8. Kan ik artikelen retourneren of ruilen?
Wij accepteren retourzendingen of ruilingen voor producten die tijdens de verzending defect of beschadigd zijn. Als u een probleem heeft met uw bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen contact met ons op en wij zullen een oplossing voor u vinden.

9. Biedt u klantenservice?
Ja, ons klantenserviceteam is altijd beschikbaar om uw vragen te beantwoorden, of het nu gaat om onze producten, bestellingen of algemene problemen. U kunt ons e-mailen op [email protected] te bereiken.

10. Zijn er kortingen voor bulkbestellingen?
Omdat we voornamelijk aan particuliere klanten verkopen, bieden we momenteel geen speciale kortingen voor bulkbestellingen. Wilt u echter een grotere hoeveelheid bestellen, neem dan gerust contact met ons op, dan kijken wij of we u een speciale aanbieding kunnen doen.