Protección de datos

En Al Fakher World nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y siempre trataremos su información personal de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, particularmente cuando compra cigarrillos electrónicos desechables Al Fakher y productos relacionados.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

Solo recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, al abrir una cuenta de cliente o al contactarnos (por ejemplo, por correo electrónico). Estos datos incluyen, entre otros:

  • Información personal: como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono e información de pago.
  • Información de pedidos y transacciones: Detalles sobre sus pedidos, detalles de pago y preferencias de entrega.
  • Datos del navegador: Información sobre su dispositivo, patrones de navegación y uso de nuestro sitio web que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares.
  • Datos de comunicación: Información que usted nos proporciona como parte de consultas o comentarios.

2. Uso de los datos

Utilizamos los datos que nos proporcionas para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Para procesar sus pedidos, organizar el envío y asegurarse de que todo funcione sin problemas.
  • comunicación: Para mantenerte informado sobre el estado de tus pedidos, responder a tus preguntas y notificarte sobre promociones y ofertas especiales.
  • Mejora del sitio web: Para optimizar la funcionalidad y usabilidad de nuestro sitio web en función del comportamiento del usuario.
  • Seguridad y prevención de fraude: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

3. Intercambio de datos

No compartiremos su información personal con terceros a menos que sea necesario para cumplir con su pedido o lo exija la ley. Estos terceros pueden incluir:

  • Proveedor de servicios: Proveedores de servicios de pago, compañías de envío y otros proveedores de servicios que nos ayudan a procesar sus pedidos.
  • Requisitos legales: Si la ley nos exige hacerlo, podemos divulgar su información a las autoridades o como parte de procedimientos legales.

4. Seguridad de los datos

Utilizamos amplias medidas para proteger sus datos:

  • Cifrado: Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger sus datos durante la transmisión.
  • Controles de seguridad: Comprobaciones de seguridad y actualizaciones periódicas para proteger nuestra plataforma contra posibles amenazas.
  • Controles de acceso: El acceso a sus datos sólo está reservado a empleados autorizados.

5. Tus derechos

Tienes derecho a solicitar información sobre, rectificar o eliminar los datos personales que tenemos almacenados en cualquier momento. Además, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder y actualizar: Puede ver y actualizar su información personal en cualquier momento contactándonos directamente.
  • supresión: Puede solicitar que se eliminen sus datos a menos que estemos obligados legalmente a continuar almacenándolos (por ejemplo, con fines fiscales o para procesar transacciones).
  • Opción de exclusión de marketing: Puedes oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios en cualquier momento dándote de baja de nuestra newsletter o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Puede ajustar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

7. Servicios de pago

Trabajamos con varios proveedores de servicios de pago para procesar pagos, incluidos:

  • PayPal y tarjetas de crédito: Soluciones de pago seguras para transacciones rápidas y sencillas.
  • Transferencias bancarias (SEPA): También aceptamos transferencias bancarias SEPA, que están especialmente disponibles para clientes en Europa.
  • Criptomonedas: Trabajamos con proveedores adecuados para pagos en criptomonedas.
  • Métodos de pago locales: En los Países Bajos aceptamos iDEAL y en Bélgica aceptamos Bancontact.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad según sea necesario para adaptarla a requisitos legales o cambios en nuestros servicios. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página con regularidad.

contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en [email protected] para llegar.