Protección de datos

En Al Fakher Welt nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tratamos su información personal de manera confidencial y de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos. Estas políticas de privacidad explican cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web, especialmente al comprar cigarrillos electrónicos desechables Al Fakher y productos relacionados.

1. Recopilación y procesamiento de datos personales

Recopilamos datos personales solo cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria en el marco de su pedido, al abrir una cuenta de cliente o en el transcurso de una toma de contacto (por ejemplo, por correo electrónico). Estos datos incluyen, entre otros:

  • Información personal: como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, número de teléfono e información de pago.
  • Información de pedido y transacción: Detalles sobre sus pedidos, datos de pago y preferencias de entrega.
  • Datos del navegador: Información sobre su dispositivo, sus patrones de navegación y el uso de nuestro sitio web, que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares.
  • Datos de comunicación: Información que nos proporciona en el marco de solicitudes o comentarios.

2. Uso de los datos

Utilizamos los datos proporcionados por usted para los siguientes fines:

  • Proceso de pedidoPara procesar sus pedidos, organizar el envío y garantizar un proceso fluido.
  • Comunicación: Para informarle sobre el estado de sus pedidos, responder a sus preguntas y notificarle sobre promociones y ofertas especiales.
  • Mejora del sitio web: Para optimizar la funcionalidad y la facilidad de uso de nuestro sitio web en función del comportamiento del usuario.
  • Seguridad y prevención del fraude: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma y evitar actividades fraudulentas.

3. Transferencia de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, a menos que sea necesario para cumplir con su pedido o esté legalmente requerido. Estos terceros pueden incluir:

  • Proveedor de servicios: Proveedores de servicios de pago, empresas de envío y otros proveedores de servicios que nos ayudan a procesar sus pedidos.
  • Requisitos legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, podemos transferir sus datos a las autoridades o en el marco de procedimientos legales.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas exhaustivas para proteger sus datos:

  • Cifrado: Utilizamos el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger sus datos durante la transmisión.
  • Verificaciones de seguridad: Revisiones de seguridad periódicas y actualizaciones para proteger nuestra plataforma contra amenazas potenciales.
  • Controles de accesoEl acceso a sus datos está reservado únicamente para empleados autorizados.

5. Sus derechos

Tienen derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados por nosotros, a rectificarlos o a eliminarlos. Además, tienen los siguientes derechos:

  • Acceso y actualización: Puede ver y actualizar sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros directamente.
  • Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos, a menos que estemos legalmente obligados a seguir almacenándolos (por ejemplo, para fines fiscales o para la liquidación de transacciones).
  • Opt-out de marketing: Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines publicitarios enviando un correo electrónico para darse de baja en nuestro boletín informativo o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

6. Tecnologías de cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestro sitio. Puede ajustar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

7. Servicios de pago

Para la tramitación de pagos, colaboramos con diferentes proveedores de servicios de pago, entre ellos:

  • PayPal y tarjetas de créditoSoluciones de pago seguras para transacciones rápidas y sencillas.
  • Transferencias bancarias (SEPA): También aceptamos transferencias bancarias SEPA, que están disponibles especialmente para clientes en Europa.
  • CriptomonedasPara el pago en criptomonedas, trabajamos con proveedores adecuados.
  • Métodos de pago locales: En los Países Bajos aceptamos iDEAL y en Bélgica Bancontact.

8. Cambios en estas políticas de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad según sea necesario para adaptarlas a los requisitos legales o cambios en nuestros servicios. Por lo tanto, le recomendamos que visite este sitio con regularidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o sobre el procesamiento de sus datos, puede contactarnos bajo [email protected] alcanzar.