Προστασία δεδομένων

Στην Al Fakher World παίρνουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων πολύ σοβαρά και θα χειριζόμαστε πάντα τα προσωπικά σας στοιχεία εμπιστευτικά και σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ιδιαίτερα όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά τσιγάρα μιας χρήσης Al Fakher και συναφή προϊόντα.

1. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο εάν μας τα παρέχετε οικειοθελώς ως μέρος της παραγγελίας σας, όταν ανοίγετε λογαριασμό πελάτη ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω email). Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:

  • Προσωπικές πληροφορίες: όπως όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία πληρωμής.
  • Πληροφορίες παραγγελιών και συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας, λεπτομέρειες πληρωμής και προτιμήσεις παράδοσης.
  • Δεδομένα προγράμματος περιήγησης: Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, μοτίβα περιήγησης και χρήση του ιστότοπού μας που συλλέγουμε μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Πληροφορίες που μας παρέχετε ως μέρος ερωτήσεων ή σχολίων.

2. Χρήση των δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Επεξεργασία παραγγελιών: Για να διεκπεραιώσετε τις παραγγελίες σας, οργανώστε την αποστολή και βεβαιωθείτε ότι όλα εκτελούνται ομαλά.
  • ανακοίνωση: Για να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση των παραγγελιών σας, απαντήστε στις ερωτήσεις σας και σας ειδοποιήστε για προσφορές και ειδικές προσφορές.
  • Βελτίωση ιστοσελίδας: Για να βελτιστοποιήσουμε τη λειτουργικότητα και τη χρηστικότητα του ιστότοπού μας με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών.
  • Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Για να προστατεύσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας και να αποτρέψουμε δόλιες δραστηριότητες.

3. Κοινή χρήση δεδομένων

Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους εκτός εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της παραγγελίας σας ή απαιτείται από το νόμο. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • πάροχος υπηρεσιών: Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, ναυτιλιακές εταιρείες και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας.
  • Νομικές απαιτήσεις: Εάν απαιτείται από το νόμο να το πράξουμε, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας στις αρχές ή ως μέρος νομικών διαδικασιών.

4. Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε εκτεταμένα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

  • Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) για την ασφάλεια των δεδομένων σας κατά τη μετάδοση.
  • Έλεγχοι ασφαλείας: Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις για την προστασία της πλατφόρμας μας από πιθανές απειλές.
  • Έλεγχοι πρόσβασης: Η πρόσβαση στα δεδομένα σας προορίζεται μόνο για εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους.

5. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Πρόσβαση και ενημέρωση: Μπορείτε να δείτε και να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.
  • διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας εκτός εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να τα αποθηκεύουμε (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς ή για την επεξεργασία συναλλαγών).
  • Εξαίρεση μάρκετινγκ: Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για διαφημιστικούς σκοπούς ανά πάσα στιγμή, διαγράφοντας την εγγραφή σας από το ενημερωτικό μας δελτίο ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

6. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας και να αναλύσει τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookie στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Υπηρεσίες Πληρωμών

Συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, όπως:

  • PayPal και πιστωτικές κάρτες: Ασφαλείς λύσεις πληρωμής για γρήγορες και εύκολες συναλλαγές.
  • Τραπεζικές μεταφορές (SEPA): Δεχόμαστε επίσης τραπεζικά εμβάσματα SEPA, τα οποία είναι ιδιαίτερα διαθέσιμα για πελάτες στην Ευρώπη.
  • Κρυπτονομίσματα: Συνεργαζόμαστε με κατάλληλους παρόχους για πληρωμές σε κρυπτονομίσματα.
  • Τοπικοί τρόποι πληρωμής: Στην Ολλανδία δεχόμαστε iDEAL και στο Βέλγιο δεχόμαστε Bancontact.

8. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου όπως είναι απαραίτητο για να την προσαρμόσουμε στις νομικές απαιτήσεις ή αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Επομένως, σας συνιστούμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα τακτικά.

επαφή

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] να φτάσει.