Ochrana dat

Ve společnosti Al Fakher World bereme ochranu vašich osobních údajů velmi vážně a s vašimi osobními údaji budeme vždy zacházet důvěrně a v souladu s právními předpisy na ochranu údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když používáte naše webové stránky, zejména při nákupu jednorázových e-cigaret Al Fakher a souvisejících produktů.

1. Shromažďování a zpracování osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme pouze v případě, že nám je dobrovolně poskytnete v rámci objednávky, při založení zákaznického účtu nebo když nás kontaktujete (např. Tyto údaje zahrnují mimo jiné:

  • Osobní údaje: jako je jméno, e-mailová adresa, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo a platební údaje.
  • Informace o objednávce a transakci: Podrobnosti o vašich objednávkách, platebních podrobnostech a preferencích doručení.
  • Údaje o prohlížeči: Informace o vašem zařízení, způsobech procházení a používání našich webových stránek, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
  • Komunikační data: Informace, které nám poskytnete jako součást dotazů nebo zpětné vazby.

2. Použití údajů

Údaje, které nám poskytnete, používáme pro následující účely:

  • Zpracování objednávky: Chcete-li zpracovat vaše objednávky, zorganizujte přepravu a zajistěte, aby vše proběhlo hladce.
  • sdělení: Abyste byli informováni o stavu vašich objednávek, odpovězte na vaše otázky a upozorněte vás na akce a speciální nabídky.
  • Vylepšení webu: Optimalizovat funkčnost a použitelnost našich webových stránek na základě chování uživatelů.
  • Bezpečnost a prevence podvodů: Chránit bezpečnost naší platformy a předcházet podvodným aktivitám.

3. Sdílení dat

Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s třetími stranami, pokud to nebude nutné pro splnění vaší objednávky nebo to nevyžaduje zákon. Tyto třetí strany mohou zahrnovat:

  • Poskytovatel služeb: Poskytovatelé platebních služeb, přepravní společnosti a další poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají zpracovávat vaše objednávky.
  • Právní požadavky: Pokud nám to ukládá zákon, můžeme vaše údaje sdělit úřadům nebo v rámci soudního řízení.

4. Zabezpečení dat

K ochraně vašich údajů používáme rozsáhlá opatření:

  • Šifrování: K zabezpečení vašich dat během přenosu používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer).
  • Bezpečnostní kontroly: Pravidelné bezpečnostní kontroly a aktualizace k ochraně naší platformy před potenciálními hrozbami.
  • Řízení přístupu: Přístup k vašim údajům je vyhrazen pouze oprávněným zaměstnancům.

5. Vaše práva

Máte právo kdykoli požadovat informace o osobních údajích, které máme uloženy, opravit je nebo je vymazat. Kromě toho máte následující práva:

  • Přístup a aktualizace: Své osobní údaje můžete kdykoli zobrazit a aktualizovat tak, že nás přímo kontaktujete.
  • vymazání: Můžete požádat o vymazání vašich údajů, pokud nejsme ze zákona povinni je nadále uchovávat (např. pro daňové účely nebo pro zpracování transakcí).
  • Marketing opt-out: Proti používání vašich údajů pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku tím, že se odhlásíte z odběru našeho newsletteru nebo nás přímo kontaktujete.

6. Soubory cookie a technologie sledování

Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení a analýze toho, jak jsou naše stránky používány. Předvolby souborů cookie můžete upravit v nastavení prohlížeče.

7. Platební služby

Při zpracování plateb spolupracujeme s různými poskytovateli platebních služeb, včetně:

  • PayPal a kreditní karty: Bezpečná platební řešení pro rychlé a snadné transakce.
  • Bankovní převody (SEPA): Přijímáme také bankovní převody SEPA, které jsou dostupné zejména pro zákazníky v Evropě.
  • Kryptoměny: Spolupracujeme s vhodnými poskytovateli plateb v kryptoměnách.
  • Místní platební metody: V Nizozemsku přijímáme iDEAL a v Belgii přijímáme Bancontact.

8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů podle potřeby změnit, abychom je přizpůsobili právním požadavkům nebo změnám našich služeb. Doporučujeme proto tuto stránku pravidelně navštěvovat.

kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] dosáhnout.