Nejčastější dotazy
1. Jaké značky jednorázových e-cigaret Al Fakher World nabízí?
V Al Fakher World jsme hrdí na to, že můžeme nabídnout výběr prémiových jednorázových e-cigaret Al Fakher, včetně oblíbených modelů, jako je např. Al Fakher Crown Bar 12000, Al Fakher Crown Bar 8000, Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO a Al Fakher Crown Bar Pro 8000. Naše produkty jsou dostupné v různých příchutích, které patří na evropském trhu k nejoblíbenějším.
2. Existuje minimální množství objednávky?
Ne, u nás si můžete koupit každou jednorázovou e-cigaretu jednotlivě, bez minimálního množství objednávky. Primárně cílíme na maloobchodní zákazníky a nabízíme vám maximální flexibilitu při vašich objednávkách.
3. Do kterých zemí zasíláte?
Naše produkty zasíláme téměř do všech zemí EU včetně:
- Německo
- Francie
- Itálie
- Španělsko
- Rakousko
- Belgie
- Nizozemí
- Švédsko
- Polsko
- Švýcarsko
Dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 3 a 7 pracovními dny, protože naše zboží zasíláme přímo z evropských skladů.
4. Jaké způsoby platby přijímáte?
Nabízíme řadu bezpečných platebních metod, abychom vám nákup co nejvíce usnadnili. To zahrnuje:
- PayPal
- Kreditní a debetní karty
- SEPA bankovním převodem
- iDEAL (nejoblíbenější platební metoda v Nizozemsku)
- Bancontact (nejoblíbenější platební metoda v Belgii)
- Kryptoměny (jako bitcoiny)
5. Jak dlouho trvá odeslání?
Dodací lhůta v rámci EU je obvykle 3 až 7 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání a sledovací číslo, takže můžete zásilku kdykoli sledovat.
6. Jsou vaše produkty originální?
Ano, garantujeme, že všechny naše produkty jsou 100% autentické. Naše jednorázové e-cigarety odebíráme přímo od výrobců nebo autorizovaných prodejců, abychom zajistili kvalitu a pravost našich produktů.
7. Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem. To vám umožní sledovat stav vaší zásilky v reálném čase.
8. Mohu vrátit nebo vyměnit položky?
Přijímáme vrácení nebo výměnu produktů, které jsou vadné nebo poškozené během přepravy. Pokud máte problém s objednávkou, kontaktujte nás do 7 dnů od obdržení zboží a najdeme pro vás řešení.
9. Nabízíte zákaznický servis?
Ano, náš tým zákaznické podpory je vždy k dispozici, aby zodpověděl vaše dotazy, ať už se jedná o naše produkty, objednávky nebo obecné obavy. Můžete nám poslat e-mail na adresu [email protected] dosáhnout.
10. Existují slevy na hromadné objednávky?
Protože prodáváme primárně maloobchodním zákazníkům, v současné době neposkytujeme speciální slevy pro hromadné objednávky. Pokud byste však chtěli objednat větší množství, neváhejte nás kontaktovat a my prověříme, zda vám můžeme udělat speciální nabídku.